SmartOps是安畅特有的技术平台，集可视化管理、监控告警、自动化部署、安全灾备、第三方技术服务于一体的开放技术平台，专注于帮助提高开发人员的生产力和运维人员的运维效率。

SmartOps，作为开放的云端运维技术管理平台，是安畅管理式云服务平台中极为重要的组成部分。它针对性地解决用户环境部署和维护中的自动化、备份、监控、安全、服务管理等问题和需求。

SmartOps作为一个平台，却有多重价值。主要表现在：拥有多样化自动部署工具，能大幅减少部署时间达90%以上，使业务上线更快速；可视化全拓扑，可以用图形展示复杂的网络结构，连接私有网络和主机更加方便直观；具有弹性伸缩服务，轻松应对业务变化带来的IT架构变化；深度监控，保障IT系统稳定可靠，提升运维效率；网站安全防护，实时阻断黑客入侵服务器、危害业务安全等恶意行为；以及为用户提供托管式的大数据分析服务、流量分析检测服务，以数据应万变。

目前，安畅已推出了“51管家”运维管理云服务。具体而言，51管家包括三大元素——工具、体系、人。“工具”实际上就是SmartOps平台。虽然人们非常推崇使用技术来自动化完成绝大部分运维工作，但是很多问题还是需要有经验的人来完成。因为在为用户提供具体的服务中，复杂故障的排查、发布控制、变更处理等工作还需要人工完成，也只有这样才能够给用户带来最优的服务体验。据悉，在安畅提供的全面管家服务中，用户几乎不需要一个专职运维人员，很多潜在问题在发生之前就已经通过监控预警发现，被及时解决了。