智慧零售解决方案

融合腾讯流量、数据、技术与生态优势，帮助线下零售业态提升营销、门店管理以及数据分析效率，助力零售回归商业本质。

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  • 地址位置信息服务

    汇聚腾讯系每日超过 500 亿次的位置信息，为线下门店提供更为精确的商圈分析、客群画像以及选址等 LBS 服务。

  • 全渠道触达亿万用户

    微信朋友圈、小程序、QQ、QQ浏览器等全平台多渠道触达亿万用户。基于腾讯社交大数据的精准营销与全渠道引流。

  • 激活线下数据价值

    基于微信、QQ、微信支付的大数据能力赋能线下数据，挖掘消费习惯，提升客户粘性，形成营销闭环。

  • 全球专业机器视觉能力

    基于腾讯优图全球专业的CV能力，帮助线下门店实现场景数据化的全链路洞察。

行业解决方案

  • 服饰连锁

  • 大卖场/商超

  • 百货/购物中心

  • 快速消费品

  • 餐饮连锁

核心需求

如何在万千相似区域，寻找适合品牌的开店地址？

如何深入了解目标消费者，精准触达潜在客户，有效将客流引入门店消费？

如何解决千店一面的难题，提升顾客的购物体验，提高转化率、客单价和复购率？

如何经营服饰品牌，降低负面舆论对品牌的影响，提高用户忠诚度？

对应的解决方案

智慧商圈：利用LBS位置大数据能力，提供商圈周边的商业环境分析，洞察周边区域的客流分布、客群画像，聚焦商圈内的热门区域，为服饰连锁选址提供专业的数据指导；

智慧门店：基于腾讯优图全球专业的CV能力，建立人-货-场三者联系的天然纽带，通过计算机视觉技术打造客流分析、门店安防、动线分析、热力图等能力，帮助商家提供提升全链路运营效率，优化客户体验，创造新的商业机会；

智慧品牌：利用自然语言处理技术，了解品牌消费者的潮流动向和服饰需求，敏锐捕捉网民有关品牌的情绪和反馈，正确引导，避免舆情危机，提升品牌形象。

核心需求

如何洞察门店周边环境，选择合适的开店地址与营销手段？

到店顾客是谁，他们在店内的消费行为是怎样的？

顾客离店后，如何再次触达？

对应的解决方案

智慧商圈：通过LBS大数据洞察周边商圈与社区，描绘人流趋势与客群画像，为选址与营销提供指导；

智慧门店：通过人脸识别技术输出消费者画像，捕捉消费者场内动线与热力区域，为门店经营提供指导；

智慧营销：将到店顾客转化为会员，通过扫商品码、会员管理与精准营销实现顾客返店复购；敏锐捕捉顾客各方面反馈，网民情绪跟踪、正确引导，避免舆情危机，提升服务的体验。

核心需求

如何获取指定区域的商业环境分析，洞察消费者偏好、目标人群占比，寻找适合的开店地址？

如何深入了解消费者，精准触达潜客，吸引更多高价值客户到店，提高客流量？

如何了解消费者在商场内的游逛路径、消费行为和购物偏好，满足消费者的个性化需求？

如何提高商场的服务质量，提供人性化的温暖服务，让商场在竞争者中脱颖而出？

对应的解决方案

智慧商圈：集定位技术、大数据处理能力和腾讯社交数据为一体，提供指定区域内的商业环境、客流分布等地理位置信息，洞察周边区域的消费者属性、辨别目标人群，定位商圈的热门区域，为百货及购物中心的选址提供专业的数据指导；

智慧门店：借助优图实验室强大的人工智能能力，为商场打造客户Face ID体系，实现VIP识别、客群画像、热力图、动线分析、智能安防，为消费者提供千人千面的个性化服务，助力优化商铺布局，打造优质商场服务；

智慧营销：将依托腾讯在社交体系的独特优势与精准营销能力，结合一方数据，通过多个渠道，触达潜在目标客户，有效吸引客户到店消费。

核心需求

如何精准触达潜在客户，扩大客流，真正的让利给最终消费者？

谁是终端消费者，如何连接他们？

如何经营旗下品牌组合，如何解决供需错配，提升客户粘性及复购率？

对应的解决方案

智慧营销：通过私有DMP帮助品牌洞察现有客户画像，找到潜在客户，通过微信、广告平台等精准触达客户；通过直播、AI智能客服、企点精准推荐商品及营销活动；通过商圈分析，LBS位置大数据助力企业快速了解商圈周边；

一物一码：商品的唯一身份标识，提供产品防伪、溯源、会员管理、红包及防刷防羊毛党一体化安全服务；

品牌舆情：敏锐捕捉、网民情绪跟踪、正确引导 倾听消费者声音，通过大数据分析，了解消费者需求动向；敏锐捕捉顾客各方面反馈，网民情绪跟踪、正确引导，避免舆情危机，提升服务的体验。

核心需求

如何找到与餐饮品牌定位相符的客流集中地？

如何挖掘潜在客户，精准触达提高客户引流量？

如何通过智能服务帮助餐饮业提升客户满意度？

如何通过供应链打通，帮助客户提升原材料周转效率，保障菜品质量降低库存成本？

对应的解决方案

智慧商圈：通过LBS大数据洞察周边商圈与社区，描绘人流趋势与客群画像，为选址与营销提供指导；

经营优化：场内洞察与智能语音等能力使排位点餐、结算支付等环节更智能化，提升客户满意度；

智慧营销：将到店顾客转化为会员，通过会员管理与精准营销实现顾客返店消费；敏锐捕捉顾客各方面反馈，网民情绪跟踪、正确引导，避免舆情危机，提升服务的体验。

您的云+我们的服务

  • 从战略咨询到运维管理的一站式解决方案

    分析零售企业自身业务情况，并将其转化为IT需求和解决方案，帮助企业快速落地云上应用，实现数字化转型。

  • 云原生应用开发

    帮助用户设计、开发面向云的原生商业应用(Cloud Native)，较大限度得利用公有云Iaas及Paas特性，构建去中心化、高可用、可扩展的商业应用。

  • 打造数字中台，构建全渠道运营

    基于腾讯微服务开发框架及微服务治理的核心能力打造的全新一代技术中台解决方案，帮助企业快速构建以微服务为驱动的全栈技术中台。

他们正在使用

  • 家乐福

  • 奥乐齐

  • 丝芙兰

  • 巧虎

  • 泰璞

  • Nike

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