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客户案例 | 伊利解锁云上营销 打开增长新锦囊 2021-06-11
2020年6月,伊利携手腾讯云、安畅网络推动集团解锁云上营销新模式

基于丰富的技术实践经验和专业管理能力,安畅为伊利提供了云管理服务,通过持续优化管理支持,充分利用腾讯云在社交、支付、大数据等领域的优势,凭借CXP平台实现全域人群资产激活再利用。

 


NO.1  客户痛


IT运维人力不足:现有IT团队不足以支撑公有云主机及容器架构,实施难度大,学习和组建团队成本高;


针对数据库上云赋能:项目实施前,客户的大数据业务还未上云,未能借助使用公有云优势,以构建智能数据洞察分析、消费群定位投放营销平台;


节约IT成本:由于缺乏优化措施,造成云上资源的浪费;


亟需统一规划和管理:针对云端各种资源、应用系统、业务访问该如何有效、规范化管理一直是难题;


亟需完整的ITSM流程管控:软件供应商比较多,无法有效管理软件供应商的配置变更等需求。




NO.2  安畅提供的服务


安畅为伊利梳理上云架构,并提供公有云代运维服务。


通过SmartOps混合云管理平台帮助客户监控资源使用情况,根据实际业务情况降低IT成本。


同时SmartCare云管理服务提供7*24小时响应服务,提高客户IT的灵活性和效率,为客户的终端业务的保驾护航。





▲基于SmartOps混合云管理平台提供服务支持



采用基于ITSM的服务流程管理:具备组织和审批流,使用户只需关注业务层面的问题;

云端交付标准化:结合客户实际情况,以MSP云运维最佳实践经验为客户量身定制了 《资源申请规范》、《统一交付标准》、《实例管理规范》、《故障告警通知方案》、《关键系统应急预案》等多种规范制度,配合及周月度汇报,协助企业管理者全面掌控伊利数字化转型进程;

提供Coding产品和DevOps赋能:帮助其研发团队建立敏捷开发管理体系,为数字化转型的支撑;

降低IT支出成本:资源统计及成本分析,使用户对IT支出成本一目了然。

 


▲安畅为客户提供DevOps赋能



NO.3  客户收益


顺利快速转型:加速云上数字化转型进程,全面掌控项目进度节点顺利推进;

云上安全有保障:建立了故障预警、应急预案、灾备演练机制提高了故障处理效率,缩短50%故障处理时间;

IT运维流程更便捷:业务、开发、运维通过DevOps平台查看项目情况,降低沟通成本,快速掌握项目进度,提升应用交付效率;

业务轻松管理:轻松掌控了公有云资源和业务管控,有效管控多个软件供应商,提升70%的管理效率;

IT成本得到优化:帮助企业有效控制云IT成本,根据优化建议降低20%云支出。

 

 

▲“成本中心”页面



使用SmartCare服务 实现高效协同


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