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【媒体报道】迈步云端,SmartCare护航服务再升级 2021-05-26


针对企业上云逐渐深化需求增加

SmartCare护航服务再次升级

升级内容从产品功能智能平台

业务优化团队支持等方面出发

帮助用户最大程度发挥“云化”效能


产品功能四大升级


成本优化

          

  为用户提供资源消费金折扣及代充值、域名备案等运营支持;
          

帮助用户合并/拆分账单,查看消费趋势和明细;
           

成本持续优化服务以及预算规划服务。

安全支持


安全支持




 

从系统安全防护到等保安全合规审计,再到日常安全运行管理以及互联网安全情报、风险分析防御、应急预案演练等,为用户构建全面的安全防护管理体系,保证用户业务系统的安全稳定。

 

应用运维

 

 

1.提供应用层状态监控到日志收集分析、应用组件配置管理及问题处理和应用架构改造、升级优化等全方面的技术支持服务;


2.解决用户业务代码到上线运行最后一公里难点,与用户研发团队深度配合,高效率业务上线服务和运行管理。

 

DevOps交付运营






提供自建DevOps构建设计和使用公有云DevOps产品服务,从工具链集成、附加监控面板集成到安全合规方案、业务持续性及故障处理、到组件升级优化全生命周期运营管理。

 


智能平台全接入


SmartOps是安畅自主研发的云管理平台

通过完全接入SmartOps智能管理平台

为企业构建快速服务上线通道

上云更快、更稳、更安全



▲专家经验与智能平台结合




业务优化颗粒度升级


 

着眼于MSP的价值定义

新版SmartCare交付内容更加细致

新增架构优化分析报告

安全运营报告费用优化报告

持续交付输出帮助用户优化业务结构







专家团队支持升级


提供中英文服务台

经理一对一服务

为用户提供深度专项技术支撑




 

便捷留给客户 复杂留给我们


升级版SmartCare针对用户需求

服务模块化突出各版本亮点

客户可以按需选择服务

简化决策流程




   


云端迈步 护航无忧


为了保证服务高效

安畅建立了从ServiceDesk

L1-L3 Support的完整服务流程

对服务事件有效跟踪

对交付质量全程监控 




SmartCare

订阅式云管理服务


10余年云实践经验打造

云计算服务专家700余人

专业认证2000多项

SmartCare能够为用户提供
通过一站式云管理服务
护航企业加快超越实现业务腾飞


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