随着工信部《推动企业上云实施指南（2018-2020）》推出之后，企业上云成为趋势，Gartner、IDC等国际知名分析机构也针对云管理服务的细分市场推出了相应的报告和指南。以阿里云、腾讯云、AWS等超大规模公有云为代表的CSP厂商也针对管理服务伙伴推出了MSP能力认证及伙伴发展计划。可以说时至今日，MSP已然广泛地为客户所接受，并成为连接CSP与最终客户的重要桥梁。

《云管理服务白皮书》由中国信息通信研究院、上海安畅网络科技股份有限公司、中国移动通信集团浙江有限公司、联通云数据有限公司等云计算行业专家编撰，全文共3万字分为五大篇章，详述了MSP向客户交付上云服务的标准化流程和作业体系、MSP的必要团队及工具能力、混合云及多云的纳管能力、各行业的云管最佳实践以及下一代MSP的核心能力图谱。“白皮书”的发布对规范MSP行业市场、指引MSP企业发展方向有着重要意义，也是作为客户选择MSP伙伴时重要的能力参考。

随着越来越多的客户开始进行云原生相关的探索，“白皮书”首次将“云原生技术的应用重构”作为对下一代MSP的能力要求，这也对通常围绕“提供架构上云”提供服务的MSP提出了全新的能力要求。

在2019年，安畅重点围绕MSP服务以及云原生能力进行升级。安畅建立了800人规模、以云原生能力为核心的服务团队，构建适应企业上云、Cloud MSP业务扩张发展的企业组织。为了更好的纳管混合云及多云，安畅优化了更适应业务创新发展的云管平台SmartOps，构建软件化、工具化、自动化的快速服务上线通道。并且对CloudLink云连接网络进行优化，形成更高效、快速、稳定的混合云及多云连接网络。

在服务创新方面，除了传统的上云及管云服务之外，安畅基于腾讯微服务开发框架及微服务治理的核心产品能力构架了一套技术中台解决方案，帮助企业快速构建微服务驱动的全栈技术中台；此外，安畅还推出了云产品Portal整合服务，针对企业采购的云厂商PaaS中间件及各种商业中间件，帮助企业量身定制相应的Portal管理平台。

2020年，突如其来的疫情冲击着每个行业，也坚定了企业迈入业务数字化转型的脚步。安畅将进一步构建帮助企业上云的咨询、集成和管理整体服务体系，强调云原生服务能力的创新，驱动公司向超大规模云运维管理服务商演进。