项目背景

近期,在线抓娃娃这种全新的互动娱乐模式在年轻人中掀起了一股热潮。玩家通过手机端远程操作娃娃机,省去了出门找实体娃娃机与换币等流程,随时随地都可以抓娃娃。另外,它还加入了时下热门的直播与弹幕等元素,在抓娃娃时还能够与围观玩家聊天互动。

客户需求

火爆的市场、庞大的下载和用户量,自然也吸引了一大批互联网公司的注目。但是,在网络抓娃娃业务上线的初期,无论创业公司还是拥有成熟团队的老牌互联网公司,都同样面临着诸多困难和探索。

  • 如何快速部署服务,打造跨平台一对多,多对多的超清酷炫直播场景?
  • 如何解决在不同的网络环境下,能够保证业务顺畅和网络低延时,为用户带来良好的用户体验?
  • 高昂的IT成本如何可控管理并有效降低?
  • 业务上线后的运维管理如何有效展开?

解决方案

  • 业务部署

    互联网产品有着快速上线、频繁迭代的需求,同时存在着业务生命周期不可控等特征。在业务构想之初,经过安畅与客户的深入探讨和测试,推荐采用腾讯云较成熟的互动直播解决方案来将业务构想变为现实场景。在安畅的帮助下,项目最终落地。每台娃娃机的前方和右边各有一个摄像头,娃娃机控制端使用互动直播的SDK推流到腾讯云互动直播后台。客户app或者h5页面等只需集成对应版本的抓娃娃sdk,即可获得线上抓娃娃能力,展示娃娃机房间的视频给用户,玩家则可通过上麦操作从而得到操控权限。在项目落地的同时,安畅还为客户提供了双绿色技术服务通道,除了安畅自身的专业技术人员协助客户的同时,还构筑了一条能快速对接腾讯云技术人员的VIP通道,以确保客户的问题和请求能在最短时间内得到响应和解决。

  • 提升用户体验

    通过这张架构图,不难发现网络是整套业务中最为重要的环节。在用户抓娃娃过程中,网络的延时和稳定性直接决定了抓取的成败和用户体验。同时,该业务不仅定位在游戏,还加入了诸如围观、弹幕等诸多社交互动元素。另一方面,作为一款APP需要确保WIFI和4G等不同网络环境的顺畅体验。部署在公有云上的前端BGP接入网络,保证了业务的顺畅和低延时,这直接决定了良好的用户体验。

    另一方面,实体的抓娃娃机通常集中部署在办公室或厂房,如何从公有云节点连接到抓娃娃机部署地是不可回避的难题。在安畅帮助大量客户规划设计的方案中,为了确保网络的质量,采用专线是最好的一种方式。Cloudlink混合云专线可以解决这种场景的痛点,在开通效率、稳定性、安全性、成本等方面,明显优于传统运营商专线或Internet公网传输方案。

  • 全栈式云服务

    在确保网络之后,成本精算就成了另外一大难题。作为一种新型的业务形态,没有足够多的历史数据作为支撑。因此,运营和推广团队较难核定出业务上线后的运营及推广成本。

    同时,为了确保业务在既定的时间内上线,企业需快速组建一支专业的团队负责业务的部署、上线、运维管理。另一方面,由于业务的火热程度较难预估,过多的人员将加重运营成本,直接降低项目收益。

    作为数据中心、超大规模公有云的服务合作伙伴,专业的MSP能很好的帮助客户解决这方面的问题。由安畅协助客户团队进行项目IT成本的精算及后续运维管理,使得企业得以解放精力,专于业务创新和运营。外包运维服务的方式也有效的降低了先期投入,同时,也直接解决了项目在不同阶段对于团队规模的不同要求。

客户收益

安畅帮助我们快速搭建了在线抓娃娃的业务架构,并实现了超低延时的用户体验,灵活承载大量用户的同时访问。同时,托管运维服务帮助我们降低了运营成本,有效的提高了项目收益。

——业务负责人