上海安畅网络科技股份有限公司（以下简称为“安畅网络”或本公司）依据安畅网络企业云服务条款 （以下简称“本条款”或“本协议”）的规定为用户（以下有时也称“您”）提供服务。本协议由您和安畅网络签订。您可通过盖章、网络页面点击确认或以其他方式选择接受本服务条款，包括但不限于未点击确认本服务条款而事实上使用了安畅网络的服务，即表示您与本公司已达成本协议并同意接受本服务条款的全部约定内容。如若双方盖章文本与网络页面点击确认或以其他方式选择接受之服务条款文本，存有不一致之处，以双方盖章文本为准。
在接受本服务条款之前，请您仔细阅读本服务条款的全部内容。如果您对本服务条款的条款有疑问的，请通过拨打4007207200或直接联系您的客户经理进行询问，安畅网络将向您解释条款内容。如果您不同意本服务条款的任意内容，或者无法准确理解此协议条款的解释，请不要进行后续操作。您有违反本协议的任何行为时，安畅网络有权依照其违反情况随时单方限制、中止或终止向您提供本服务，并有权追究您的相关责任。
1、安畅网络账户
1.1、 在使用本服务前，您必须先注册，取得本公司提供给您的安畅网络账户，您同意并保证：您所填写的用户信息是真实、准确、完整、及时的，且保证安畅网络可以通过您所填写的联系方式与您取得联系。
1.1.1、您应根据安畅网络对于服务的要求及时提供相应的身份证明等资料，否则安畅网络有权拒绝向您提供相关服务。
1.1.2、 如果您提供的资料或信息包含有不正确、不真实的信息，安畅网络保留取消您会员资格并随时结束为您提供服务的权利。
1.1.3、您应对您的安畅网络账户负责，只有您本人可以使用您的安畅网络账户，该账户不可转让、不可赠与、不可继承。
1.2、您同意对使用该账户及密码进行的一切操作及言论负完全的责任。
1.2.1、本公司通过您的用户名和密码识别您的指示，请您妥善保管您的用户名和密码，对于因密码泄露所致的损失，由您自行承担。
1.2.2、 如您发现有他人冒用或盗用您的账户及密码或任何其他未经合法授权之情形时，应立即以有效方式通知本公司，要求本公司暂停相关服务。同时，您理解本公司对您的请求采取行动需要合理期限，在此之前，本公司对已执行的指令及所导致的您的损失不承担任何责任。
2、服务内容
2.1、 本条款中“服务”指：安畅网络向您提供anchnet.com网站所展示的企业云的服务。
2.2、 安畅网络提供的服务必须符合本服务条款的约定。
3、服务费用及支付
3.1、在您使用本服务时，本公司有权依照相应的服务收费介绍、订单或相关协议向您收取服务费用。本公司拥有制订及调整服务资费的权利，具体服务资费以您使用本服务时本网站上所列之收费方式公告或您与本公司达成的其他书面协议为准。
3.2、在您使用本服务时，可选择按需付费或包年包月付费的周期支付方式。若您选择按需付费，安畅网络将自您在安畅网络开立的账户中予以扣划服务费用，您应保持余额充足以确保服务的持续使用，如因余额不足导致安畅网络无法扣划服务费用，安畅网络可随时停止服务。若您选择包年包月付费，您应按相关订单约定的付款周期按时向安畅网络预付每一个周期的服务费用。您在安畅网络开立的云主机资源，一经开通，安畅网络有权不支持退款服务。
3.3、安畅网络保留在您未按照约定支付全部费用之前不向您提供服务和/或技术支持，或者终止服务和/或技术支持的权利。
3.4、您完全理解安畅网络价格体系中所有的赠送服务项目或活动均为安畅网络在正常服务价格之外的一次性特别优惠，优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用，并且赠送服务项目不可折价冲抵服务价格。
4、您的权利和义务
4.1、您必须遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》《中华人民共和国电信条例》《互联网信息服务管理办法》和国家其他有关法律、法规、条例，不得做任何违法经营活动。您对经营行为和发布的信息违反上述规定而引起的任何政治责任，法律责任和给安畅网络造成的经济损失承担全部责任。
4.2、您不得进行下列行为：①.利用安畅网络提供的服务和技术支持散布大量不受欢迎的电子邮件、广告等SPAM。②.建立或利用有关设备，配置运行与WEB服务器无关的程序或进程（如聊天室、广告交换、在线游戏／社区）等），导致大量占用服务器内存、CPU、带宽等资源，给安畅网络或安畅网络其他用户的网络或者服务器（包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等）带来严重的负荷，影响安畅网络与国际互联网或者安畅网络与特定网络、 服务器及安畅网络内部的互联互通，或者导致安畅网络服务器宕机、死机等；③.进行任何破坏或试图破坏互联网安全的行为；④.进行任何改变或试图改变安畅网络提供的系统配置或破坏系统安全的行为；⑤.运行影响云主机或者安畅网络服务器正常工作的程序、进程等；⑥.其他超出您在线提交云主机服务申请时定制的服务规格的行为，以及国家相关法规禁止的行为。您对违反上述义务给安畅网络和安畅网络用户造成的损失承担全部责任。
4.3、您对自己存放在服务器上的数据的完整性和保密性负责，您应为自己的关键性数据进行定期本地备份；安畅网络不对您数据的丢失、损坏及其连带责任、预期收益负责。未经用户授权，安畅及安畅提供的参与合作方均不参与用户数据的操作和管理，因安畅网络的过失、过错、硬件损坏等原因导致您数据丢失或其他损失，安畅网络最高赔偿限额不超过您已向安畅网络支付的当月款项总额。
4.4、您应向安畅网络提交您执行本协议的联系人和管理您网络、设备的人员名单和联系方式，因您以上人员的行为而产生的后果均由您承担。因上述人员名单及相关信息提交不及时、不准确而引起的任何损失均由您自行承担。
4.5、您应按时为云主机续费。
4.6、您有权利要求安畅网络为您支付的服务费用开具正规发票，但发票中的金额不包括充值活动期间安畅网络赠送的部分;同时您需理解，除您提供相关的证明文件外，安畅网络只能开具发票抬头为您，同时是由您支付的服务费的发票。
4.7、您自本协议生效之日起，至本协议解除之日止，享受安畅网络提供的7x24小时在线技术支持。
5、安畅网络的权利和义务
5.1、安畅网络拥有本协议所定义服务器的所有权；安畅网络拥有向您提供的任何技术支持、服务所包含的资料、信息、数据等知识产权。
5.2、对提供服务期间由于您的原因引起严重消耗主机资源（包括CPU，内存，硬盘，带宽等）导致其他客户受到影响，安畅网络有义务在关闭之前通知您，协助您找出此问题出现的根源,如果您没有积极配合，安畅网络有权关闭您云主机，由此引起的一切后果均由您自行负责。
5.3、安畅网络将消除您非人为操作所出现的故障，但因您的原因和/或不可抗力以及非安畅网络控制范围之内的事项除外，安畅网络对于您因自行安装的软件和进行的操作引发的故障、问题不承担任何责任。对于您发布不良信息、未备案域名、对外发送垃圾邮件等导致的一系列信息安全问题，安畅网络有权根据相关法规，终止您云资源的使用并清除您的数据。
5.4、安畅网络有权按照本协议约定的方式和期限向您收取相应费用，在协议执行的有效期限内，不得违约进行随意变相涨价和配置调整；（若您在线上自行调整配置，以变动后的产品价格为准）
5.5、安畅网络保留因您违反本协议内您的义务而造成安畅网络及安畅网络其他用户造成损失时，追究您相应责任和要求相应赔偿的权利。
5.6、您需按时支付每个计费周期的服务费，超出最终付款日期，安畅网络有权直接暂停服务直至欠款到账；超出最终付款日期三（3）天，安畅网络有权直接终止本协议所有服务。除本协议另有规定外，您需进行网站开通前准备的（如办理网站经营许可证/网站备案手续等），准备期间包含在服务期限内。
5.7、安畅网络应根据您购买的云服务要求，保质保量地提供相应的服务器配置并接入Internet。
5.8、在您依照本协议的规定履行义务的情况下，安畅网络保证您的主机在线正常运行，正常与Internet连接，如确实必须暂时停机或与 Internet 断开连接，安畅网络应提前通知您。如因为非法信息或域名未备案等联系不到客户的情况下，安畅网络会随时中断网络。由于超出安畅网络预见能力或控制能力的突发事件或意外事件引起的宕机、线路中断情况，安畅网络应在情况发生后的3个自然日内与您沟通并相互配合恢复正常运行。
5.9、 安畅有权为实现本协议之目的以及为您提供更完善、先进的服务而使用您的业务数据及其他信息。您及安畅均知悉并同意，您作为安畅用户，您利用安畅的技术服务为您的用户提供服务时所存储、分发以及通过其他方式处理的数据，属于您的用户业务数据（即“您的业务内容”），安畅强调对您的业务内容的最大限度的保护，未经您的授权或法律、法规及相关监管机关之要求，安畅不会查看、使用或向第三方分发您的业务内容；根据您与安畅协商一致，将您的业务内容存储在您选定的数据中心。但您同时知悉并同意，在安畅提供本协议项下产品、服务的过程中，可能因运营维护或升级之需要，对您的业务内容进行迁移操作，该等对您的内容及相关数据的迁移是安畅提供本协议项下产品服务所必须，且不构成侵犯您的隐私、保密资料；您已就此在本协议签订时，明确授权安畅在本协议履行过程中或安畅向您提供该等云计算产品服务的任何时候，迁移维护您的内容及其中涉及的任何数据（若其中含有您的合作方的内容，您同时保证就上述授权行为已获得该方同意）；在该等情况下，若您的业务内容中涉及用户信息的，安畅可根据您的请求按照适用法律法规之强制性要求和/或与您签订的单独关于用户信息保护的合同、协议约定，承担根据云计算服务供应商对该等用户信息接触的特性而适用于安畅的义务和责任。
5.10、 在您与安畅网络的服务协议到期，或您主动发起删除主机、数据库等存储您业务数据的云资源时，安畅网络承诺将及时在云计算平台上清除您的用户业务数据（即“您的业务内容”，按照适用法律法规之要求本公司接收并记录的您的相关信息不属于您的用户业务数据，包括但不限于用户信息、日志信息、设备信息等。），未经您的授权或法律、法规及相关监管部门之要求，安畅网络不会保留、查看、使用、复制或向第三方分发您的业务内容。
5.11、 安畅网络充分尊重对用户信息的保护，并按照相关适用法律法规的规定收集、使用及保护您的用户信息。对于您的用户信息保护的约定，具体详见《安畅用户信息保护政策》；您确认并同意，一旦您同意本协议或使用本服务，您即同意本公司按照本协议以及《安畅用户信息保护政策》的约定来收集、使用和披露您的用户信息。《安畅用户信息保护政策》为本协议的有效组成部分，其文本可在安畅官网的文档中心-服务协议目录下访问。
5.12、 在不幸发生信息安全事件或威胁后，安畅网络将按照法律法规的要求和安畅信息安全管理策略，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、安畅网络已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。安畅网络将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户信息主体时，安畅网络会采取合理、有效的方式发布公告。
5.13、 安畅网络承诺对您的业务数据及其他信息采取对外保密措施，不向第三方披露您资料，不授权第三方使用您业务数据及其他信息，除非：
· 依据法律法规的规定应当提供；
· 行政、司法等职权部门要求 安畅提供；
· 您同意安畅向第三方提供；
· 安畅解决举报事件、提起诉讼而提交的；
· 安畅为防止严重违法行为或涉嫌犯罪行为发生而采取必要合理行动所必须提交的。
5.14、安畅网络自本协议生效之日起，至本协议解除之日止，为您提供7x24小时在线技术支持。 客服值班电话：4007207200-2
6、定制服务的具体内容
您定制服务的具体内容以您通过安畅网络网站上云主机服务栏目中在线提交的信息为准，此类信息是本协议不可分割的一部分。安畅网络会对此类信息做详细记录，安畅网络有义务按您定制的服务内容提供服务，您同时不得超出其定制的服务内容使用安畅网络的资源。
7、变更及解除
7.1、 选择包年包月付费的模式下，您不得随意变更相关订单中的云主机资源的配置。除双方协商一致，安畅网络仅同意您向上变更相关订单中的云主机资源的配置。已执行部分可按照实际提供服务月份计算（不足一个月的按一个月计）服务费用，剩余款项（如有）可返还至您在安畅网络注册的账户或转化为新订单的信用额度，用于冲抵新订单的应付款项。
7.2、订立本协议所依据的法律、行政法规、规章或订立本协议所依据的客观情况发生重大变化，致使本协议无法履行的，经双方协商一致，可以变更本协议有关内容，但均应以书面方式确定。
7.3、一方变更通知、通讯地址或其他联系方式，应及时将变更后的地址、联系方式通知另一方，否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。
7.4、 在本协议有效期内，一方出现上市、被收购、分立、与第三方合并、名称变更等事由，另一方同意出现上述事由的一方可以将其在本协议中的权利和/或义务转让给相应的权利/义务承受者，但转让方应保证另一方在本协议中的权益不会因此而受到不利影响，否则转让方应承担由此引起的一切法律责任和经济损失。
7.5、本协议在下述情形下解除，提出解除的一方应提前以书面形式通知另一方：
7.5.1．双方协商一致解除本协议；
7.5.2．您未按时续费；
7.5.3．一方当事人主体资格消失，如被撤消或进入破产、清算程序，另一方有权解除协议，但进行重组、名称变更或分立或与第三方合并等不在此列；
7.5.4．一方未履行或违反依据本协议所应承担的义务，经另一方给予一定期限仍不履行义务或不予采取补救措施，致使另一方依据本协议的预期利益无法实现或协议继续履行没有必要，另一方有权解除协议；
7.5.5．一方在协议订立、履行中采取欺诈、胁迫或者暴力等手段，另一方均可以解除本协议并有权要求对方赔偿损失。
7.5.6．由于不可抗力或意外事件使协议无法继续履行或继续履行没有必要，双方均可要求解除协议。协议解除后，双方依据本协议的权利义务终止，但双方在协议解除前本应履行的义务仍需履行。除因不可抗力或意外事件致使协议解除的情形外，引起协议解除事由的一方应赔偿因协议解除给另一方造成的损失。
8、违约责任及免责条款
8.1、因安畅网络的原因造成您云主机的正常工作中断，安畅网络应以宕机时间x3给予您赔偿。
8.2、 若您未按时续费，安畅网络有权随时解除协议并终止服务。因您未按时续费引起的数据丢失等后果，安畅网络一概不承担任何责任。
8.3、 如因您的原因提前终止本协议，安畅网络有权不予退回已付的服务费用，并保留追究您违约责任的权利。
8.4、您违反依据本协议应当承担的义务给安畅网络及安畅网络客户造成损失的，应赔偿安畅网络及安畅网络客户因此所受的实际损失，包括但不限于安畅网络系统的损坏、安畅网络客户的索赔及安畅网络客户网站因此所受的损失，并且安畅网络有权视情况按本协议规定关闭您的网站，由此造成的损失由您自行承担。
8.5、按本协议规定应该偿付的赔偿金，保管保养费和各种经济损失，应当在明确责任后十个工作日内，按银行规定的结算办法付清，否则按逾期付款处理，每逾期一个自然日，应向对方支付应付价款0.3%的滞纳金。
8.6、 安畅网络均不对任何间接性、后果性、偶然性、特殊性的损害，包括您因使用安畅网络服务而遭受的利润损失承担责任，本协议下因安畅网络违约而发生的任何赔偿以您当月支付的服务费为上限。
8.7、鉴于计算机及互联网的特殊性，因黑客、病毒、电信部门技术或政策调整等引起的事件，或安畅网络为进行服务器配置、维护而短时间中断服务，或由于Internet上通路的阻塞造成您服务器访问速度下降，不属于安畅网络违约，因此造成您损失的，安畅网络不承担责任。
8.8、双方任何一方因为政府禁令，罢工，现行生效的适用法律或法规的变更，洪水，火灾，爆炸，雷电，地震，风暴，停电，通讯线路中断，他人蓄意破坏，黑客攻击，计算机病毒入侵或发作，电信部门技术、政策，政府管制等及其他不可预见，不可避免，不可克服和不可控制的不可抗力和事件影响网络正常运营， 从而全部或部分不能履行本协议或迟延履行本协议的，双方互不承担责任，但受不可抗力影响的一方应自不可抗力事件发生之日起七个工作日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并于事件发生之日起二十个工作日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失，并在事件消除后协商恢复本协议的履行，除非此等履行已不可能或者不必要。
8.9、在履行本协议时，安畅网络对因第三方的过错或延误而给您或者其他方造成的损失不承担责任。安畅网络对通过您间接接受安畅网络服务的第三方的损失不负任何责任。
9、知识产权
9.1、本网站上所有内容，包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计，均由本公司依法拥有其知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。
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10、其他
10.1、本公司在www.anchnet.com相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面、服务协议页面内所有协议、规则均是本服务条款不可分割的一部分。如果www.anchnet.com相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面与本服务条款有不一致之处，以本服务条款为准。
10.2、您对本协议理解和认同，您即对本协议所有组成部分的内容理解并认同，一旦您使用本服务，您和本公司即受本协议所有组成部分的约束。本协议部分内容被有管辖权的法院认定为违法的，不因此影响其他内容的效力。
11、法律适用与管辖
本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议产生之争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理，并提交上海市有管辖权的人民法院解决。
