SmartCare 云运维管理服务

SmartCare云运维管理服务基于安畅十多年运维服务经验积累并依赖国际MSP标准衍生出来的运维服务产品，通过构建 “智能化平台+技术专家团队+服务管理体系”三位一体的服务能力，我们正在为用户自身基础架构业务、泛云计算管理等提供个性定制化的服务体验。

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服务特色

  • 强大的ITSM/云管平台支持

  • 高效的云优化方案

  • 深度的云原生支持能力

  • 云计算全栈能力覆盖

  • 支持定制SLA服务

  • 专属服务经理

服务全景

服务价值

降低IT成本

智能数字分析，有效降低资源支出，在架构上更合理、有效的使用云产品，用较低的成本实现业务支撑和安全运维。

提升业务连续性

帮助企业建立完善的BCP机制，通过应急预案、宕机演练、快速响应等，保障业务“0”中断。

提高运维效率

通过多云治理的混合云管理平台，实现统一编排管理及持续运维，基于智能化技术降低运维难度。

服务优势

专业的服务团队

1300+名员工，3大云运维中心，累积获得3000+专业认证

全面覆盖云基础架构、云安全、数据智能、云原生应用等专业领域

可信赖的服务管理体系

构建以商务经理、服务项目经理、解决方案架构师组合的铁三角运营模式，全面服务客户

建立从Service Desk、L1~L3 Support的完整服务流程

事件跟踪机制，对交付质量全程监控，并提供每一个事件处理完整报告

行业领导者

中国第三方云管理服务市场份额TOP5（来源IDC报告）

与工信部信通院共同制定并发布《云管理服务行业标准》、《云原生成熟度模型》、《云迁移服务能力评估方法》

成功案例

爱茉莉

为客户提供全年无休的高级运维服务管理，实现业务的高效协同，提高业务可用性和连续性，帮助客户大幅度降低了云端使用成本。

老娘舅

帮助客户构建安全体系，规范安全执行流程，提高安全应急处理效率，优化组织效能，全面提升企业安全的硬实力。

伊利

提供面向应用的全栈云托管服务，助力降低IT成本、提升管理效率，让客户释放财力与人力，实现“上云、用云”的价值最大化。

温馨提示

反馈会在1个工作日内与您联系（工作时间：周一至周五，9:00-17:30）。紧急问题建议您拨打400-821-7070或提交工单，谢谢！

《云管理服务赋能企业数字化转型白皮书》重磅发布！

白皮书从当前企业用云形势出发，列举企业上云用云面临的各种难题，通过调查云管理服务领域市场，提出当前云管理服务三大特点服务场景全面化、理论方法体系化和工具产品规范化，和五大能力规划迁移、运维运营、持续优化、安全防护、等保建设。分析云管理服务特点、能力如何帮助企业提升数字化转型成效，并介绍了云管理服务数字化转型实践案例，最后结合产业发展态势、领域研究变化提出云管理服务发展趋势展望。

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