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SmartCare 云运维管理服务

SmartCare是企业云运维服务的“领航者”,凭借5000+客户服务经验与专业技术,通过成熟的服务体系与平台工具,为中小型与大型企业提供定制化安全运维服务。同时,SmartCare帮助企业在业务、架构上优化云产品的使用,降低成本并释放云计算的福利与价值。

立即咨询
标准版
  • 7*24小时工单和电话
  • 120分钟内响应
  • 技术咨询和故障处理
  • 监控告警和通知
  • 数据备份服务
  • 监控和运维服务报告
  • 提供SmartOps云管理平台基础版

300元起/实例/月

高级版
  • 7*24小时工单、电话支持
  • 专属企业支持群
  • 15分钟内响应,SLA为99.5%
  • 专属客户服务经理
  • 技术咨询和故障处理
  • 基础架构优化方案
  • 数据备份服务
  • 系统补丁更新
  • 容灾演练服务
  • 每月服务例会
  • 监控、运维、消费分析报告
  • 提供SmartOps云管理平台高级版

400元起/实例/月

企业版
  • 7*24小时工单、电话支持
  • 专属企业支持群
  • 10分钟内响应,SLA为99.9%
  • 专属客户和技术服务经理
  • 技术咨询和故障处理
  • 基础、安全、应用架构优化
  • 数据备份服务
  • 安全运维服务
  • 容灾演练服务
  • 每月服务例会
  • 监控、运维、消费、资源使用分析报告
  • 提供SmartOps云管理平台企业版

600元起/实例/月

适用场景

标准版

提供更快的服务渠道,帮助客户更好的解决云上或混合环境中遇到的云产品问题,适用于小型企业简单云部署场景,成本低、响应时间快。

高级版

进一步拓展服务沟通渠道,专人专群支持,为客户的云上问题提供更完善的保障,同时提供架构优化解决方案,适用于中大型企业较大规模多云部署场景,享有多服务渠道快速响应特权,并提供主动式安全运维服务。

企业版

为客户提供专属技术服务经理、7×24小时专人专群支持,保障服务的及时性和有效性,适用于大型企业较大规模多云部署或需要全天候快速服务场景,享有多渠道快速响应服务特权,并可以得到SmartOps多云管理平台企业版等增值服务。

SmartCare:以云原生技术为核心能力,

以平台和服务为核心价值,以客户利益为核心使命

300+云计算工程师

  • 云架构师团队
  • 实施团队
  • 云运维团队
  • 项目管理团队
  • 应用集成团队

700+专业认证

  • 腾讯云架构设计认证
  • 腾讯云运维管理高级认证
  • 系统专家认证
  • 数据库专家认证
  • CCIE、HCIE、HCNA、HCNP、 RHCE、RHCSA、HCSE......

30+工具与平台

  • 迁移平台
  • 安全评估检测工具
  • 敏捷运维工具
  • 集成开源堡垒机
  • 云主机管理面板

为什么选择SmartCare?

全栈技术能力覆盖

全栈覆盖安全治理、大数据、人工智能、企业与行业应用、开发者服务等

助力全球中大型行业客户,涵盖互联网、金融、物流、制造等数十个行业,深度参与云转型等服务落地

可信赖的服务管理体系

提供从Service Desk、L1~L3 Support的完整服务流程

事件跟踪机制,对交付质量全程监控,并提供每一个事件处理完整报告

行业内率先通过ISO20000、27001、CMMI5等认证

参与编写通信院首个云MSP行业标准制定

规模领先

近600名员工,70%为技术工程师和研发人员

中国市场收入规模较大的独立Cloud MSP(来自公开披露数据)

先后获赛伯乐、大唐高鸿与腾讯多笔融资金额

他们选择SmartCare

享物说

帮助客户进行混合云架构设计、部署实施及后续业务监控优化,使客户快速适应上云后的架构,保证业务的正常开展。

深圳中电

提供从上云评估、新增资源部署实施到云上资源统一监控管理、运维,帮助客户业务快速上云并灵活使用 。

泰华施

为客户提供专属服务团队,帮助客户进行混合云架构设计、部署实施及后续业务监控优化,使客户快速适应上云后的架构,保证业务的正常开展 。

温馨提示

反馈会在1个工作日内与您联系(工作时间:周一至周五,9:00-17:30)。紧急问题建议您拨打400-821-7070或提交工单,谢谢!