SmartCare 云运维管理服务

SmartCare云运维管理服务基于安畅十多年运维服务经验积累并依赖国际MSP标准衍生出来的运维服务产品,通过构建 “智能化平台+技术专家团队+服务管理体系”三位一体的服务能力,我们正在为用户自身基础架构业务、泛云计算管理等提供个性定制化的服务体验。

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服务特色

  • 强大的ITSM/云管平台支持

  • 高效的云优化方案

  • 深度的云原生支持能力

  • 云计算全栈能力覆盖

  • 支持定制SLA服务

  • 专属服务经理

服务全景

服务价值

降低IT成本

智能数字分析,有效降低资源支出,在架构上更合理、有效的使用云产品,用较低的成本实现业务支撑和安全运维。

提升业务连续性

帮助企业建立完善的BCP机制,通过应急预案、宕机演练、快速响应等,保障业务“0”中断。

提高运维效率

通过多云治理的混合云管理平台,实现统一编排管理及持续运维,基于智能化技术降低运维难度。

服务优势

专业的服务团队

1300+名员工,3大云运维中心,累积获得3000+专业认证

全面覆盖云基础架构、云安全、数据智能、云原生应用等专业领域

可信赖的服务管理体系

构建以商务经理、服务项目经理、解决方案架构师组合的铁三角运营模式,全面服务客户

建立从Service Desk、L1~L3 Support的完整服务流程

事件跟踪机制,对交付质量全程监控,并提供每一个事件处理完整报告

行业领导者

中国第三方云管理服务市场份额TOP5(来源IDC报告)

与工信部信通院共同制定并发布《云管理服务行业标准》、《云原生成熟度模型》、《云迁移服务能力评估方法》

成功案例

爱茉莉

为客户提供全年无休的高级运维服务管理,实现业务的高效协同,提高业务可用性和连续性,帮助客户大幅度降低了云端使用成本。

老娘舅

帮助客户构建安全体系,规范安全执行流程,提高安全应急处理效率,优化组织效能,全面提升企业安全的硬实力。

伊利

提供面向应用的全栈云托管服务,助力降低IT成本、提升管理效率,让客户释放财力与人力,实现“上云、用云”的价值最大化。

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