产品与服务全景

覆盖全生命周期云服务

服务团队

多云认证,全技术栈覆盖,大量最佳实践

150+云计算工程师
  • 云架构师团队
  • 实施团队
  • 云运维团队
  • 项目管理团队
  • 应用集成团队
100+专业认证
  • 阿里云云计算专业认证
  • 阿里云认证讲师
  • 腾讯云架构设计认证
  • 腾讯云运维管理高级认证
  • AWS架构师认证
  • AWS DevOps专家认证
  • 华为认证云服务工程师
  • 华为认证互联网专家
  • 系统专家认证
  • 数据库专家认证
  • 网络专家认证
  • ...
全栈覆盖
  • 主机
  • 存储
  • CDN
  • 网络
  • 操作系统
  • Web
  • 邮件
  • 数据库
  • 中间件
  • 监控
  • 容灾
  • 备份
  • 日志
  • ...

管理体系

获ISO20000、ISO27001服务管理和安全认证

SLA保障

项目交接期与用户共同制定事件重要等级划分后最终确定相应标准

重要等级 描述 事件定义 处理时间
1 紧急 重要服务发生故障, 大批量用户受影响 <30min
2 重要 普通服务影响,部分用户受影响 <1h
3 普通 无直接服务影响,日常计划性变更 变更均提前规划,具体操作时间根据易居要求而定
4 较低 需要跟进的问题 2工作日内给出记录、跟进、反馈等