证券代码:831315|7X24服务热线:400-720-7200

管家服务

安畅为用户配备了一支金牌运维服务团队,从方案设计、规划实施、架构优化到深度运维,用专业的服务精神, 提供用户7X24安心服务,在保障用户业务稳定运行的同时,有效降低运营成本和风险。

应需而用的云服务

上云版

用户业务需要专业的云技术专家来提供云产品咨询、云架构设计、云安全产品建议,并提供首次云产品开通配置服务。

专家版

用户自身能力无法覆盖云时代的业务运维,需要专业的运维团队来帮助其完成日常业务系统管理维护,提供运维报表及7x24H故障处理,有效降低IT运维管理成本。

大师版

为用户提供一站式的全方位运维托管服务,可根据客户量身定制服务内容及服务级别,提供全系列云产品技术支持及VIP报障通道,帮助客户以运维为手段提升自身业务价值。

全方位的云计算服务

150+云计算专家团队

由通过阿里云ACP、腾讯云TPCE等多项专业认证的架构师团队、云运维团队及项目管理团队组成,为用户交付具备SLA保障的云产品。

4大云运维工具

SmartOps针对企业混合云管理提供了一体化平台,其中包含配置管理数据库(SmartCMDB)、云资源编排(SmartForm)、自动化作业(SmartJP)、深度监控(SmartEye)四大模块,满足不同的运维场景。

20000+企业的选择

公司成立至今,坚持100%自有团队运维管理,累积50万+真实工单,为20000+企业提供技术服务支持。

服务列表

  •  

    平台支持

  • 云服务产品分类

    SmartJP(作业平台)

    SmartForm(资源编排)

    X-Market(工具市场)

    SmartEye(性能监控)

    IT工单系统

  • 上云版

    <选购>

    支持

  • 专家版

    支持

    <选购>

    <选购>

    支持

    支持

  • 大师版

    支持

    支持

    支持

    支持

    支持

  • 保障服务

  • 培训服务

    SLA协议

  • 支持

    支持

  • 人员支持

  • 服务台

    产品专家

    技术专家

    架构师

    专属服务经理

  • 支持

    支持

    支持

  • 支持

    支持

    支持

    支持

    支持

  • 支持

    支持

    支持

    支持(架构师上门)

    支持(服务经理上门)

  • 支撑时间

  • 7*24H

  • 支持

  • 支持

  • 技术支持

  • 通用云产品技术支持

    通用云架构技术支持

    通用云安全技术支持

    云产品开通技术支持

    全系列云产品支持

    主流(开源/商业)软件支持

    云迁移服务

  • 支持(咨询)

    支持(咨询)

    支持(咨询)

    一次性(5*8)

    支持(咨询)

    <选购>

  • 支持

    支持

    支持

    支持

    支持

    <选购>

  • 支持

    支持

    支持

    支持

    支持

    支持

    支持

  • 监控支持

  • 监控响应支持

    告警通知服务

  • 支持

    支持

  • 支持

    支持

  • 报表支持

  • 巡检周报

    服务月报

    财务分析月报

  • 支持

    支持

    <选购>

  • 支持

    支持

    支持

  • 报障通道

  • 400热线

    工单系统

    快速通道

  • 支持

    支持

  • 支持

    支持

    支持

  • 支持

    支持

    VIP快速通道

  • 响应时间

  • 服务响应

    故障响应

  • <15分钟

  • <15分钟

    <12分钟

  • <10分钟

    <8分钟

温馨提示

反馈会在1个工作日内与您联系(工作时间:周一至周五,9:00-17:30)。紧急问题建议您拨打400-720-7200或提交工单,谢谢!