尊敬的客户：

您好！

为了进一步提升网络质量和服务支持能力，安畅将对北艾数据中心的核心网络设备进行优化升级。由于本次升级涉及业务较广，并将影响部分客户的服务器IP配置，我们计划将整个升级维护过程分为两个阶段：

1. 第一阶段：共享防火墙及单网卡单IP双线客户的网络变更。

本阶段将在2011年8月23日之前完成。具体维护内容请阅读本邮件后半部分的用户配合段  落，本周我们会安排技术人员与您联系，并沟通具体的操作细节。

1. 第二阶段：核心网络设备升级割接。

待第一阶段的网络变更完成后，我们会再次通过邮件和电话告知最终的割接时间。

 维护内容

1、全网汇聚设备将从华为百兆交换机升级为思科3750G千兆交换机；

2、所有机柜的上行链路从五类网线升级为六类网线，提供千兆带宽传输能力；

3、新增部署F5 BIG-IP LTM交换机，为北艾数据中心全网客户提供L4-L7负载均衡服务；

4、所有核心网络设备之间的传输将升级为通过多个千兆链路进行绑定，极大增加网络吞吐能力和冗余性；

5、重新对DDoS防火墙进行旁路部署，使得客户可以在零中断、无需更改网络拓扑的情况下迁移至DDoS保护专区，以更好的对攻击流量进行清洗；

6、对共享防火墙服务进行旁路部署，从NAT模式变更为透明模式，从而降低对客户网络架构的影响，并提高网络的可靠性。

7、对单网卡单IP双线客户的接入方式进行升级，从NAT模式变更为单网卡双IP的直接接入模式。以降低网络复杂度，并彻底解决性能瓶颈问题。

 用户配合

本次升级改造涉及网络架构调整，请有以下业务的客户协助我们进行IP以及网关配置变更：

1.共享防火墙用户：将服务器原有内网IP修改为公网IP,网关修改为公网网关。

例如，内网IP 192.168.1.99 对应IP 222.73.93.99

2.单网卡单IP双线用户：服务器原有内网IP修改为对应的双线公网IP,网关修改为电信网关。

例如，内网192.168.1.90 对应电信 IP 222.73.93.90，网通IP：112.65.240.16

3.单网卡双IP 双线用户：将服务器原有网关做修改

     例如，对应电信 IP 222.73.93.90，网通IP：112.65.240.16

4.ARP绑定：由于升级后，核心网络设备的接口MAC地址将产生变化，如果您在服务器操作系统中对网关MAC地址进行了静态绑定，请在升级维护前，执行arp-d 命令，务必取消该绑定，否则可能导致服务器无法访问外部网络。

 5.特殊用户：对于网络结构比较复杂，设备较多的客户，我们将安排专属工程师与客户的技术负责人进行详细沟通，并确定维护方案。

   维护影响

1、在第一阶段的割接过程中，共享防火墙客户、单网卡单IP、单网卡双IP双线客户的网络将会发生1次中断，中断时间在10-30分钟。

2、在第二阶段的割接过程中，北艾数据中心所有客户将中断20-40分钟。

  紧急联系

维护期间，如遇紧急情况，您可以拨打4007207200转2进行申报，并随时了解维护工作的实际进度。

 如果您对本次维护有任何疑问，请拨打4007207200*2，或联系您的客户经理进行咨询。再次感谢您的理解和支持！

 上海安畅网络科技有限公司

 2011年8月16日